Hyvä tietää

Tällä sivulla

Ilmoittautuminen

Ilmoittautuminen on sitova. Huomaathan myös, että kokeiluviikkoja ei enää järjestetä.
Ilmoittaudu kursseille ilmonet.fi sivuston kautta, puhelimitse numeroon 09 310 494 94 tai Arbiksen asiakaspalvelupisteessä. Puhelimitse tai asiakaspalvelupisteessä voit ilmoittaa myös toisen henkilön, jos sinulla on henkilön täydelliset yhteystiedot ja henkilötunnus.

Verkkoilmoittautuminen lapsikurssille
Ilmoita lapsi aikuisen omaisen nimissä ilmonet.fi:n kautta. Lähetä sen jälkeen sähköpostia kansliaan: arbis@hel.fi otsikolla ”Ilmoittautuminen lapsikurssille”, jossa ilmoitat: kurssin nimi ja koodi, lapsen etu- ja sukunimi, lapsen syntymävuosi sekä sen omaisen nimi, joka on ilmoitettu ilmonet.fi:n kautta.

Ilmoittautuessasi hyväksyt, että kurssi, jos tilanne niin vaatii, voi siirtyä lähiopetuksesta etäopetukseen.

Jonopaikka

Kun täynnä olevalle kurssille vapautuu paikka, jonon ensimmäinen henkilö saa ilmoituksen kurssille vapautuneesta paikasta, edellyttäen että kurssin alkamiseen on jäljellä yli 7 päivää. Ilmoituksen saaneella on vuorokausi aikaa hyväksyä tarjottu paikka. 

Jos kurssin alkamiseen on alle 7 päivää aikaa, ilmoitus vapaasta paikasta lähetetään jonon ensimmäisille henkilöille, ja paikan saa se, joka vastaa ensimmäisenä. Ilmoittautuminen on sitova, kun hyväksyt paikan jonosta.

Näin maksat kurssisi

Noin viikkoa ennen kurssin alkua saat sähköpostiviestin kurssimaksusta. Voit maksaa viestissä olevan maksulinkin kautta tai kirjautua ilmonet.fi -palveluun ja maksaa kohdassa Oma tili ja verkkomaksut. Maksulinkki on voimassa 14 päivää. Jos maksua ei suoriteta, lähetetään uusi linkki ja sen jälkeen paperilaskun. Jos sinulla ei ole sähköpostiosoitetta, saat paperilaskun. 

Jos et maksa kurssiasi ajallaan, saat muistutuksen ja sinun on maksettava 5 euron muistutusmaksu.

Jos et vieläkään maksa kurssia, maksu siirtyy perintään.

Huomaa, että maksettua kurssimaksua ei palauteta. 

Jos haluat saada laskun muuhun kuin kotiosoitteeseesi, ilmoita siitä Arbiksen aiakaspalveluun. Tavoitat meidät puhelimitse numerosta 09 310 494 94 tai sähköpostitse osoitteesta arbis@hel.fi.

Kurssilaskujen maksaminen Arbiksen kansliassa ei ole mahdollista.
Voit maksaa Helsingin kaupungin laskuja taloushallintopalvelun yleisessä kassassa osoitteessa Toinen linja 4 A, 00530 Helsinki, p. 09 31036576. Avoinna ma, ti, ke ja pe klo 9.00–15.30.

Kurssimaksujen alennus

Seniori- ja maahanmuuttajakursseista ei myönnetä alennusta, koska näiden kurssien hinta on jo alennettu kaikille osallistujille. Kopiointi- tai materiaalimaksuista ei myöskään voi saada alennusta. 

Voit saada alennusta kurssimaksuistamme, jos:

  • olet työtön työnhakija
  • saat vanhempainpäivärahaa tai kotihoidon tukea
  • saat toimeentulotukea
  • olet opiskelija ja sinulla on voimassa oleva opiskelijakortti tai oppilaitoksen myöntämä opintotodistus
  • saat Kela:n kansaneläkettä tai takuueläkettä

Voit todistaa alennusoikeutesi seuraavilla asiakirjoilla / dokumenteilla:

  • opiskelijakortilla tai oppilaitoksen opintotodistuksella
  • viimeisimmällä maksutositteella työttömyyskassasta tai Kelasta
  • työvoimapoliittisella lausunnolla
  • viimeisimmällä toimeentulotukipäätöksellä
  • Kelan päätöksellä kansaneläkkeestä tai takuueläkkeestä

Oikeus kurssimaksun alennukseen on esitettävä asiakaspalvelussa tai lähetettävä suojatulla sähköpostilla ennen kurssimaksun maksamista ja kurssin alkamista osoitteeseen arbis@hel.fi.

Oikeus alennukseen on todistettava jokaisella lukukaudella.

Emme myönnä alennuksia jälkikäteen.

Laskutettava vähimmäismaksu on aina 16 euroa.

Alennuksia ei voi yhdistää muihin alennuksiin.

Jos haluat peruuttaa ilmoittautumisesi

Voit peruuttaa kurssipaikkasi osoitteessa www.ilmonet.fi, soittamalla Arbiksen asiakaspalveluun numeroon 09 310 494 94, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen arbis@hel.fi tai käymällä Arbiksen asiakaspalvelussa. 

Ei riitä, että ilmoitat asiasta opettajalle tai jätät kurssimaksun maksamatta. Jos ilmoitat asiakaspalvelulle liian myöhään, kurssimaksu on maksettava. 

•    Ilmoittautumisen voi peruuttaa maksutta, jos kurssin alkamiseen on jäljellä vähintään 7 päivää. 

•    Jos kurssipaikka peruutetaan myöhemmin kuin 7 päivää ennen kurssin alkua, peritään puolet kurssimaksusta, kuitenkin vähintään 16 euroa. 

•    Jos kurssipaikkaa ei peruuteta tai jos peruutus tapahtuu kurssin alkamispäivänä tai sen jälkeen, veloitetaan koko kurssimaksu. 

•    Ilmonet.fi-palvelun kautta kurssipaikan voi peruuttaa vähintään 7 päivää ennen kurssin alkamista. 

Kurssimaksu palautetaan, jos opiskelija ei voi osallistua kurssille, koska Arbis on muuttanut kurssin ajankohtaa tai paikkaa. 

Poissaolo

Lyhyitä poissaoloja yhdeltä tai muutamalta kurssikerralta ei tarvitse ilmoittaa. Kursseilla, joilla on hyvin vähän osallistujia, on kuitenkin suositeltavaa ilmoittaa poissaolosta. Joillakin kursseilla voit menettää kurssipaikkasi, jos olet poissa, tällöin siitä ilmoitetaan kurssitiedoissa. 

Poissaolon sattuessa kurssimaksua ei palauteta.

Opintosetelit

Opetushallituksen ulkopuolisen rahoituksen, niin sanottujen opintoseteleiden, ansiosta Arbis voi tarjota tietyn määrän kursseja alhaisemmalla kurssimaksulla. Nämä kurssit on suunnattu maahanmuuttajille ja senioreille.

Muutokset kurssiohjelmassa

Joskus kurssi joudutaan perumaan, mutta toisinaan lisäämme kursseja myöhemmin. Ilmonetistä löydät aina ajantasaiset tiedot. 

Kurssi voidaan perua tai keskeyttää kesken, jos osallistujamäärä on liian pieni. 

Jos opettaja sairastuu tai on estynyt, yritämme järjestää sijaisen. Jos se ei onnistu, joudumme perumaan kurssin. Otamme sinuun yhteyttä sekä tekstiviestillä että sähköpostilla. Pyydämme sinua siksi varmistamaan, että yhteystietosi ovat oikeat ja ajan tasalla ilmonet.fi-sivustolla. 

Valitettavasti kurssimaksua ei voida alentaa, jos kurssikertoja peruutetaan. 

Tarvitsetko todistuksen?

Halutessasi voit saada todistuksen siitä, että olet käynyt kurssin Arbiksessa. Todistus ei maksa mitään. Keskustele asiasta opettajasi kanssa kurssin lopussa.

Edellisen vuoden kurssitodistukset maksavat 10 euroa.

Opiskeluvinkkejä

Arbiksen kurssit ovat tarkoitettu kaikille. Samalla kurssilla on osallistujia, joilla on erilaisia tarpeita, ovat eri elämäntilanteissa ja eri ikäryhmissä. Opiskelun/oppimisen/kursseille osallistumisen syyt ovat erilaisia. Joku tulee oppimaan uutta, toinen ylläpitämään taitojaan, kolmas virkistämään ja kertaamaan unohtuneita asioita. Joku saattaa osallistua ensisijaisesti yhteisöllisyyden vuoksi. Tämä asettaa vaatimuksia opettajalle, mutta myös sinulle kurssiosallistujana. Sinulla on vastuu omasta oppimisestasi. Tutustu kurssin tavoitteisiin etukäteen, mutta muista, että on myös hyvä asettaa omat oppimistavoitteesi ja pohtia niitä kurssin aikana.

Olet osa ryhmää!

Muista:

  • saapua ajoissa oppitunnille ja olla valmistautunut
  • oma panoksesi on tärkeä koko ryhmälle ja oppimiselle
  • vaihtaa paikkaa luokassa välillä ja tutustua muihin kurssilaisiin
  • pyytää apua tarvittaessa
  • antaa palautetta suoraan opettajalle kurssin aikana
  • keskustella opettajan kanssa, jos tunnet olevasi väärällä tasolla
  • osallistua aktiivisesti keskusteluihin ja ryhmätöihin
  • osoittaa huomaavaisuutta, kuunnella ja antaa tilaa muiden mielipiteille
  • harjoitella/kerrata myös kotona omalla ajalla
  • luoda rutiineja oppimisellesi

Osallistu aktiivisesti ja avoimin mielin – asenteesi näkyy ulospäin ja välittää energiaa muille!

Lahjakortti

Yllätä ystäväsi tai läheisesi aineettomalla lahjalla. Anna lahjakortti esimerkiksi kieli-, ruoanlaitto- tai tanssikurssille.
Valitse lahjoitettava kurssi ilmonet.fi-verkkoportaalissa ja ota sen jälkeen yhteyttä Arbiksen asiakaspalveluun puhelimitse numeroon 09 310 49494 tai sähköpostitse osoitteeseen arbis@hel.fi.

Näin löydät tiesi Arbikseen

Yleiset kulkuvälineet

Pääset Arbikseen helposti raitiovaunulla ja bussilla. Kansallismuseon pysäkeiltä on matkaa Arbikseen vain 200 metriä. Kampista ja rautatieasemalta on noin 10 minuutin kävelymatka.

Pysäköinti

Valitettavasti Arbiksella ei ole pysäköintipaikkoja kurssilaisille. Pysäköinti lähialueiden kaduilla on maksullista.

Taksi

Aivan Arbiksen lähettyvillä on taksiasema. Arbiksen vahtimestari voi auttaa sinua soittamalla taksin.

Arbikseen pyörätuolilla

Arbikseen pääsee pyörätuolilla. Kaikki tilat ovat esteettömiä. Arbiksella on myös pyörätuoli, jota voi lainata. Soita tällöin etukäteen vahtimestarille numeroon 09 310 494 92.

Lapset kurssilla

Opiston kurssit on suunnattu ensisijaisesti aikuisille, mutta Arbis järjestää myös perhekursseja sekä kursseja lapsille ja nuorille. Perhekursseille ilmoitetaan aina sekä lapsi että aikuinen.

Vakuutus

Opisto ei vakuuta aikuisia eikä alaikäisiä kurssilaisia. Sen vuoksi on tärkeää, että esimerkiksi puutyökurssille osallistuvilla on oma tapaturmavakuutus.

Arbiksen säännöt

Kurssille osallistujana sinun odotetaan saapuvan tunnille ajoissa ja käyttäytyvän asiallisesti.

Langaton verkko

Arbiksella on koko talon kattava langaton Stadinet-verkko, jota kaikki Arbiksessa kävijät voivat käyttää ilmaiseksi. Verkkoon pääsee ilman salasanaa.

Asiakastietokoneet

Kirjastossa on asiakkaille tarkoitettuja tietokoneita. Niillä voi tehdä nopeita vierailuja netissä, mm. googlata, tarkistaa sähköpostin tai hoitaa pankkiasioita.

Jätteiden lajittelu

Kestävän kehityksen edistämiseksi Arbis lajittelee jätteensä. Jokaisessa kerroksessa on lajitteluastiat biojätteelle, paperille, kartongille, muoville, metallille ja lasille.