Praktisk information

Anmälan

Anmälan är bindande, vänligen notera också att Prova-på-veckan inte längre tillämpas.
Anmäl dig till kurser via nätportalen ilmonet.fi, per telefon 09 310 494 94 eller vid institutets kundtjänst. Per telefon eller vid kundtjänsten kan du förutom dig själv anmäla en annan person, om du har personens kompletta kontaktuppgifter och personbeteckning. 

Webbanmälan till barnkurs
Anmäl barnet i en vuxen anhörigs namn via ilmonet.fi. Skicka sedan e-post till kansliet: arbis@hel.fi med rubriken/ämnet ”Anmälan till barnkurs” där du anger: kursens namn och kod, barnets för- och efternamn, barnets födelseår och namnet på den anhöriga som anmälts via ilmonet.fi.

Vid anmälningen godkänner du att kursen, om situationen så kräver, kan övergå från närundervisning till distansundervisning.

Köplats

När en plats frigörs på en kurs med kö, får den första i kö ett meddelande om en ledig plats på kursen, förutsatt att det är mer än 7 dagar kvar till kursstart. Den som får meddelandet har ett dygn på sig att acceptera den erbjudna platsen. 

Om det är mindre än 7 dagar kvar till kursstart skickas ett meddelande om den lediga platsen till de första personerna i kön, och den som först svarar får platsen. Anmälan blir bindande när du accepterar en plats från kön. 

Så här betalar du för din kurs

Ungefär en vecka före kursstart får du ett e-postmeddelande om betalningen. Då kan du betala via betalningslänken som finns i meddelandet eller gå in på ilmonet.fi och betala under  Mitt konto och nätbetalningar. Betalningslänken gäller i 14 dagar. Vid utebliven betalning skickas en ny länk och därefter en pappersfaktura. Saknar du e-postadress får du en pappersfaktura. 

Om du inte betalar din kurs i tid får du en påminnelse, och måste betala en påminnelseavgift på 5 euro.
Om du fortfarande inte betalar för kursen går avgiften till indrivning.

Notera att en betald avgift inte återbetalas. 

Meddela kansliet om fakturan ska skickas till en annan adress än din hemadress. Du når oss på numret 09 310 494 94 eller på adressen: arbis@hel.fi.

Det går inte att betala fakturor på Arbis kansli. Du kan betala Helsingfors stads fakturor vid ekonomiförvaltningstjänstens allmänna kassa på Andra linjen 4 A, 00530 Helsingfors, tfn 09 31036576. Öppet mån, tis, ons och fre kl. 9.00–15.30.

Rabatt på kurser

Rabatt på kurser för seniorer och invandrare beviljas inte, eftersom de kurserna redan har ett nedsatt pris för alla deltagare. Man kan inte heller få rabatt på avgifter för kopiering eller material.

Du kan få rabatt på våra kursavgifter ifall du:

• är arbetslös arbetssökande
• får föräldradagpenning
• får utkomststöd
• är studerande och har ett ikraftvarande studiekort eller läroanstaltens utfärdade studieintyg
• får Fpa:s folk-eller garantipension

Du kan påvisa din rätt till rabatt med :

• studentkort eller studieintyg från läroanstalten
• det senaste betalningsverifikatet från en arbetslöshetskassa eller FPA 
• ett arbetskraftspolitiskt utlåtande 
• det senaste beslutet om utkomststöd 
• Beslut från FPA om folkpension eller garantipension.  

Rätten till rabatt på kursavgiften ska uppvisas för kundtjänsten eller skickas med säker e-post innan kursavgiften betalas och kursen börjar. 

Rabatter beviljas inte retroaktivt.

Rätten till rabatt måste bevisas varje termin. 

Rabatter kan inte kombineras med andra rabatter.  

Den lägsta möjliga avgiften som faktureras är 16 euro. 

Om du vill annullera din anmälan

Du kan annullera din kursplats på www.ilmonet.fi, ringa Arbis kundtjänst 09 310 494 94, skicka e-post till arbis@hel.fi eller genom att besöka Arbis kundtjänst. 

Det räcker inte med att meddela läraren eller att låta bli att betala kursavgiften.

Om du meddelar kundtjänsten för sent måste kursavgiften betalas. 

• Anmälan kan annulleras utan kostnad om det återstår minst 7 dagar till kursstart. 
• Om kursplatsen annulleras senare än 7 dagar före kursstart, uppbärs hälften av kursavgiften, dock minst 16 euro. 
• Om kursplatsen inte annulleras eller om annulleringen sker på kursens startdag eller senare, debiteras hela kursavgiften. 
• Via ilmonet.fi kan kursplatsen annulleras minst 7 dagar före kursstart. 

Kursavgiften återbetalas om studerande inte kan delta i kursen på grund av att Arbis har ändrat tid eller plats för kursen.

Frånvaro

Korta frånvaron från en eller några kursgånger behöver inte meddelas. Kurser med väldigt få deltagare är det önskvärt att meddela om sin frånvaro. På några kurser kan du förlora din kursplats om du är frånvarande, i så fall står det i kursinfot. 

Vid frånvaro sker ingen ersättning av kursavgiften.

Studiesedlar

På grund av extern finansiering från Utbildningsstyrelsen, s.k. studiesedlar, kan Arbis erbjuda ett visst antal kurser till en lägre kursavgift. De här kurserna riktar sig till invandrare och seniorer.

Ändringar i kursprogrammet

Ibland måste en kurs ställas in, men ibland lägger vi också till kurser efter hand. På ilmonet.fi finns alltid den senaste informationen. 

En kurs kan ställas in eller avbrytas mitt i, ifall deltagarantalet är för litet. 

Om läraren insjuknar eller får förhinder försöker vi ordna med en vikarie. Ifall det inte lyckas måste vi ställa in kursgången. Vi kontakta dig både via SMS och e-post. Vi ber dig därför att säkerställa att dina kontaktuppgifter är korrekta och uppdaterade på ilmonet.fi. 

Tyvärr kan inte kurspriset reduceras ifall kursgånger ställs in.

Behöver du ett intyg?

Om du vill kan du få ett intyg över att du har gått en kurs på Arbis, det kostar ingenting. Tala med din lärare i slutet av kursen.
Intyg för kurser från ett tidigare år kostar 10 euro.

Studietips

Arbis kurser är till för alla. På samma kurs sitter kursdeltagare med olika behov i olika livssituationer och åldrar. Motiven till att studera/lära sig/gå på kurs är olika. En kommer för att lära sig nytt, en annan för att upprätthålla sina kunskaper, en tredje för att fräscha upp och repetera bortglömt. Och någon kanske deltar främst för gemenskapens skull. Det här ställer krav på läraren, men också på dig som kursdeltagare. Du har ett ansvar för ditt eget lärande. Bekanta dig med kursens målbeskrivning på förhand, men tänk på att det också kan vara bra att formulera dina egna lärandemål och reflektera över dem under kursens gång.
Du är en del av gruppen!

Tänk på att:
• komma i tid till lektionen och vara förberedd
• din egen insats är viktig för hela gruppen och lärandet
• byta plats i klassrummet ibland och lära känna andra kursdeltagare
• be om hjälp vid behov
• ge feedback direkt till läraren under kursens gång
• tala med din lärare om du känner att du är på fel nivå
• delta aktivt i diskussioner och grupparbeten
• visa hänsyn, lyssna och ge plats för andras åsikter
• öva/repetera hemma också på egen tid
• skapa rutiner för ditt lärande.

 Delta aktivt och med ett öppet sinne – din attityd syns utåt och förmedlar energi till andra!

Presentkort

Överraska din vän eller närstående med en immateriell gåva. Ge ett nytt språk, en matlagningskurs eller en dans…
Välj en kurs på ilmonet.fi och kontakta sedan Arbis kundtjänst tfn 09 310 49494 eller arbis@hel.fi.

Så här tar du dig till Arbis

Allmänna kommunikationsmedel

Till Arbis kommer du enkelt med spårvagn och buss. Från hållplatserna vid Nationalmuseet är det bara 200 m till Arbis. Från Kampen och järnvägsstationen är det ca 10 minuter till fots.

Parkering

Arbis har tyvärr inga parkeringsplatser för kursdeltagare. Gatuparkeringen i de omgivande kvarteren är avgiftsbelagd.

Taxi

Det finns en taxistation strax nedanför Arbis. Arbis vaktmästare kan hjälpa till med att ringa en taxi.

Till Arbis i rullstol

Till Arbis kan du komma i rullstol. Alla rum är tillgängliga. Arbis har också en rullstol som du kan låna. Ring i så fall i förväg till vaktmästaren, tfn 09 310 494 92.

Barn på kurs

Institutets kurser är i första hand riktade till vuxna men Arbis ordnar också familjekurser och kurser för barn och ungdomar. Till familjekurserna anmäls alltid både barnet och den vuxna.

Försäkring

Varken vuxna eller minderåriga kursdeltagare är försäkrade av institutet. Därför är det viktigt för den som t.ex. går på en slöjdkurs att ha en egen olycksfallsförsäkring.

Trådlöst nätverk

Arbis har ett trådlöst nätverk Stadinet som täcker hela huset och kan användas utan avgift av alla Arbis besökare. Nätverket är tillgängligt utan lösenord.

Kunddatorer

Det finns internetanslutna datorer i biblioteket. På dem du kan göra snabba besök på internet, t.ex. googla, kolla e-post eller sköta bankärenden.

Avfallssortering

För att främja en hållbar utveckling sorterar Arbis sitt avfall. På varje våning finns sorteringskärl för bioavfall, papper, kartong, plast, metall och glas.