Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Helsingfors arbis verkkosivustoa. Sivuston osoite on https://arbis.hel.fi.

Puutteiden korjaus

Kaikki havaitut puutteet pyritään korjaamaan siten, että̈ sivuston käyttö̈ ruudunlukijalla sekä̈ avustavilla tekniikoilla, on mahdollista kevään 2025 aikana. Tässä selosteessa havaittujen saavutettavuuspuutteiden listausta pyritään päivittämään sen mukaan, kun puutteita saadaan korjattua. 

Tiedon saanti saa­vu­tet­ta­vas­sa muodossa 

Mainittujen puutteiden takia saavuttamatta jäävää sisältöä voi pyytää tämän sivuston ylläpitäjältä. 

Helsingin kaupunki
Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala 
Puhelinvaihde 09 310 1691 on avoinna arkisin kello 8.00–16.00.
Kaupungin yleisneuvonta Helsinki-info palvelee numerossa 09 310 11111 ma–to klo 9.00–16.00 ja pe klo 10.00–15.00. 

Kaupungin tavoite

Digitaalisten palveluiden saavutettavuudessa Helsingin tavoitteena on pyrkiä vähintään WCAG ohjeiston mukaiseen AA- tai sitä parempaan tasoon, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

Vaa­ti­mus­ten­mu­kai­suus­ti­lan­ne

Tämän verkkosivuston saavutettavuuden vaatimustenmukaisuutta ei ole vielä arvioitu.

Saa­vu­tet­ta­vuus­se­los­teen päivittäminen 

Saavutettavuusseloste päivitetään vastaamaan saavutettavuuden vaatimustenmukaisuudesta tehtyjä havaintoja suoritetun tarkastuksen jälkeen.

Palaute ja yhteystiedot 

Sivuston saavutettavuudesta vastaa  
Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala.

Puhelinvaihde 09 310 1060 on avoinna arkisin kello 8.00–16.00. 
Kaupungin yleisneuvonta Helsinki-info palvelee numerossa 09 310 11111 ma–to klo 9.00–16.00 ja pe klo 10.00–15.00. 

Ilmoittaminen ei-​saavutettavasta sisällöstä 

Mikäli koet, etteivät saavutettavuuden vaatimukset kuitenkaan täyty, voit tehdä tästä ilmoituksen palautelomakkeella https://palautteet.hel.fi.

Tietojen pyytäminen saa­vu­tet­ta­vas­sa muodossa

Mikäli et koe saavasi sivuston sisältöä saavutettavassa muodossa, voit pyytää näitä tietoja palautelomakkeella https://palautteet.hel.fi. Tiedusteluun pyritään vastaamaan kohtuullisessa ajassa.

Saa­vu­tet­ta­vuu­den oikeussuoja, täy­tän­töön­pa­no­me­net­te­ly 

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valvoo saavutettavuusvaatimusten toteutumista. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Saavutettavuusvaatimukset-sivustolla kerrotaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään. 

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
Saavutettavuusvaatimukset-sivusto
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero (vaihde) 029 534 5000

Helsingin kaupunki ja saa­vu­tet­ta­vuus 

Helsingin kaupungin tavoitteena on olla kaikille esteetön ja saavutettava kaupunki. Kaupungin tavoitteena on, että Helsingissä on kaikkien kaupunkilaisten mahdollisimman helppo liikkua ja toimia ja että kaikki sisältö ja palvelut olisivat kaikkien saavutettavissa.

Kaupunki edistää digitaalisten palveluiden saavutettavuutta yhdenmukaistamalla julkaisutyötä ja järjestämällä saavutettavuuteen keskittyvää koulutusta henkilökunnalleen.

Sivustojen saavutettavuuden tasoa seurataan jatkuvasti sivustoja ylläpidettäessä. Havaittuihin puutteisiin reagoidaan välittömästi. Tarvittavat muutokset pyritään suorittamaan mahdollisimman nopeasti.

Vammaiset ja avustavien tek­no­lo­gioi­den käyttäjät

Kaupunki tarjoaa neuvontaa ja tukea vammaisille ja avustavien teknologioiden käyttäjille. Tukea on saatavilla kaupungin sivuilla ilmoitetuilta neuvontasivuilta sekä puhelinneuvonnasta.